logo del gremi
Inici
Contacte
SERVEI AL CLIENT
  • EL DECÀLEG DEL TALLER AGREMIAT sintetitza el compromís de qualitat, servei i valor afegit que distingeix als tallers del nostre col·lectiu.
  • La Guia Orientativa desenvolupa en fitxes, els temes relatius al servei més importants per aplicar els punts del Decàleg al taller.
  • Cliqui en cada link per descarregar la informació de cada tema.
guia 1
Acreditacions i permisos del taller
guia 2
Recepció i reparació del vehicle
guia 3
Taller-Client-Asseguradora
guia 4
Prestigiar la professió
guia 5
Sinistre total sense culpa - Raons per NO acceptar
guia 6
Sinistre total sense culpa - Com ajudar al Client
guia 7
Fidelitzar el Client de proximitat
guia 8
Innovació, Formació i Sostenibilitat
Recordi que el Gremi està al seu costat per ajudar, orientar, aclarir dubtes i informar de tot el què el taller necessiti.