Si usted necesita obtener información detallada sobre nuestros servicios podrá solicitarla, entre otros medios, en el presente sitio web https://www.gremibcn.com cumplimentando el «Formulario de Contacto» en el que se le solicitarán datos de carácter personal. Por este motivo, el Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona le informa mediante la presente «Política de Privacidad» sobre la recopilación, tratamiento, uso de sus datos personales y, en general, sobre todos sus derechos según establece el «Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos» (RGPD) y la «Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales» (LOPDGDD). En adelante, denominaremos «normativa de protección de datos» al conjunto del «Reglamento (UE) 2016/679» y la «Ley Orgánica 3/2018».
Responsable del tratamiento
Los datos personales que nos facilite mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio pasarán a formar parte de uno o varios ficheros de datos de carácter personal de los que el responsable de su tratamiento es: el Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona (en adelante Gremi), que es titular del presente sitio web https://www.gremibcn.com (en adelante «nuestra web»), con domicilio social en Plaça Doctor Letamendi, 37, 6è de Barcelona, con código postal 08007, con NIF G-08486029, correo electrónico info@gremibcn.com y cuyo teléfono de atención al cliente es 93 451 66 67.
Obtención de datos personales
Se recogen sus datos personales si usted se pone en contacto con el Gremi para realizar una solicitud, cuando:
- Cumplimenta y envía el «Formulario de Contacto» a través de nuestra web.
- Contacta directamente con el Gremi a través de nuestros canales de atención al usuario (teléfono, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio disponible) o de forma presencial en nuestras instalaciones.
- Se inscribe en alguna promoción o evento organizado por el Gremi.
Además, nuestra plataforma web podrá recabar de forma automática información técnica sobre su navegación por medio de cookies, cuyos detalles, tipologías y plazos puede consultar de manera detallada en nuestra «Política de Cookies».
Usted está obligado a garantizar que los datos personales facilitados por cualquiera de los medios mencionados anteriormente son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al Gremi o a terceros como consecuencia de facilitar información falsa o incorrecta. El Gremi se reserva el derecho a excluir de sus servicios o, en su caso, a eliminar de sus ficheros a todo interesado que haya facilitado datos falsos, incorrectos o incompletos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
No está permitido cumplimentar y enviar el «Formulario de Contacto» de nuestra web a personas menores de 18 años. Si el Gremi detecta que se han recibido datos correspondientes a un menor de edad, adoptará de inmediato las medidas necesarias para proceder a la eliminación irreversible de dicha información de sus sistemas.
Finalidades y legitimación de los tratamientos
Los datos personales que usted facilite al Gremi se pueden tratar para las siguientes finalidades principales:
- Proporcionar al interesado la información solicitada, relacionada con servicios propios y de colaboradores externos.
- Mantenerle informado sobre normativas legales y otros artículos de interés.
- Gestión de eventos organizados por el Gremi.
- Atender al interesado, en la medida de lo posible, cualquier solicitud que pueda realizarnos.
La legitimación para que el Gremi pueda tratar los datos personales que nos facilite de acuerdo con las finalidades anteriores, y cumplir con las obligaciones administrativas y legales derivadas de su relación contractual, es: su propio consentimiento expreso e inequívoco (otorgado mediante la aceptación y envío del «Formulario de Contacto» de nuestra web o prestando su conformidad en el formulario correspondiente) o, en su caso, el acuerdo entre usted y el Gremi para la ejecución de un contrato en el que es parte o para la aplicación, si usted lo solicita, de medidas precontractuales.
Además, si usted lo desea, también puede otorgar al Gremi su consentimiento expreso e inequívoco (seleccionando las casillas, previstas a tal efecto, en el «Formulario de Contacto» de nuestra web o indicándolo en el formulario correspondiente cuando presta su conformidad) para que sus datos personales sean tratados con las siguientes finalidades adicionales:
- Enviar publicidad al interesado, para mantenerle informado, por correo electrónico o cualquier otro medio razonable de novedades de productos y servicios del Gremi.
- Realizar encuestas para conocer la opinión del interesado sobre el Gremi o su grado de satisfacción respecto a los servicios solicitados o contratados, para mejoras de calidad y servicio.
El hecho de que usted no otorgue su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a las finalidades adicionales, mencionadas anteriormente, no perjudicará en modo alguno su actual relación con el Gremi y no imposibilita que podamos tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades principales para poder atender los servicios solicitados.
Usted podrá retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado con anterioridad para una o varias finalidades específicas sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos derivados de los servicios prestados, previos a su retirada.
Conservación de datos personales
Los datos personales proporcionados por el interesado, mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio, se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para: cumplir con las finalidades para las cuales se recogieron los datos personales, cumplir con las obligaciones administrativas y legales derivadas de su relación contractual con el Gremi o hasta que se solicite su supresión por el interesado. Cuando ya no necesitemos los datos personales tomaremos las medidas oportunas y razonables para eliminarlos de nuestros ficheros.
Confidencialidad y seguridad
El Gremi garantiza la máxima confidencialidad en el tratamiento de los datos personales facilitados por el interesado mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio. A tales efectos, el Gremi adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias, determinadas tras el correspondiente análisis de riesgos, para garantizar un nivel de seguridad adecuado y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de la información, de conformidad con la normativa de protección de datos vigente.
Asimismo, le informamos de que sus datos personales serán tratados de manera lícita, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Para ello, el Gremi se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que los datos que resulten inexactos con respecto a los fines para los que se tratan se supriman o rectifiquen sin dilación.
Cesión de datos
El Gremi le informa que los datos personales que nos facilite, mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio, no serán cedidos a terceros.
Además, le informamos que sus datos de carácter personal podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas y organismos del Estado competentes cuando exista una obligación legal para ello, de conformidad con el artículo 6.1.c) del RGPD y el artículo 8 de la LOPDGDD, así como para la ejecución de la relación contractual según el artículo 6.1.b) del RGPD.
Derechos del titular de los datos personales
Los derechos que se detallan a continuación son los que usted puede ejercer, como titular de los datos personales, en los términos que establece la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el Gremi estamos tratando sus datos personales, así como a consultar dichos datos personales incluidos en nuestros ficheros.
- Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): tiene derecho a que le rectifiquemos sus datos personales si son inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.
- Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): tiene derecho a que suprimamos sus datos personales si existe una causa legítima para ello.
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): tiene derecho a obtener del Gremi la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): tiene derecho a recibir los datos personales facilitados al Gremi en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. También tiene derecho a que el Gremi transmita sus datos personales, directamente, a otro responsable siempre que sea técnicamente viable.
- Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles. El Gremi dejará de tratar sus datos personales, salvo por motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o los necesitemos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Podrá ejercitar estos derechos de forma gratuita dirigiendo una solicitud por escrito al Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona, acompañada de una copia de su documento de identidad o equivalente para verificar su titularidad, a través del correo electrónico info@gremibcn.com o por correo postal a la dirección Plaça Doctor Letamendi, 37, 6è de Barcelona, con código postal 08007.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente o si considera que no hemos atendido debidamente el ejercicio de sus derechos.