Si necessiteu obtenir informació detallada sobre els nostres serveis podreu sol·licitar-la, entre altres mitjans, en aquest lloc web https://www.gremibcn.com emplenant el «Formulari de Contacte» en el qual se us sol·licitaran dades de caràcter personal. Per aquest motiu, el Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona us informa mitjançant la present «Política de Privacitat» sobre la recopilació, el tractament i l'ús de les vostres dades personals i, en general, sobre tots els vostres drets segons estableix el «Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades» (RGPD) i la «Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals» (LOPDGDD). En endavant, anomenarem «normativa de protecció de dades» al conjunt del «Reglament (UE) 2016/679» i la «Llei Orgànica 3/2018».
Responsable del tractament
Les dades personals que ens faciliteu mitjançant el «Formulari de Contacte» de la nostra web o qualsevol altre mitjà passaran a formar part d'un o diversos fitxers de dades de caràcter personal dels quals el responsable del seu tractament és: el Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona (en endavant Gremi), que és titular d'aquest lloc web https://www.gremibcn.com (en endavant «la nostra web»), amb domicili social a Plaça Doctor Letamendi, 37, 6è de Barcelona, amb codi postal 08007, amb NIF G-08486029, correu electrònic info@gremibcn.com i el telèfon d'atenció al client del qual és 93 451 66 67.
Obtenció de dades personals
Es recullen les vostres dades personals si us poseu en contacte amb el Gremi per fer una sol·licitud, quan:
- Empleneu i envieu el «Formulari de Contacte» a través de la nostra web.
- Contacteu directament amb el Gremi a través dels nostres canals d'atenció a l'usuari (telèfon, correu electrònic, SMS o qualsevol altre mitjà disponible) o de manera presencial a les nostres instal·lacions.
- Us inscriviu en alguna promoció o esdeveniment organitzat pel Gremi.
A més, la nostra plataforma web podrà recollir de manera automàtica informació tècnica sobre la vostra navegació mitjançant cookies, els detalls, tipologies i terminis de les quals podeu consultar de manera detallada a la nostra «Política de Cookies».
Esteu obligat a garantir que les dades personals facilitades per qualsevol dels mitjans esmentats anteriorment són verdaderes, exactes, completes i actuals, sent l'únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pugui ocasionar al Gremi o a tercers com a conseqüència de facilitar informació falsa o incorrecta. El Gremi es reserva el dret a excloure dels seus serveis o, si escau, a eliminar dels seus fitxers tot interessat que hagi facilitat dades falses, incorrectes o incompletes, sens perjudici de les altres accions que escaiguin en Dret.
No està permès emplenar i enviar el «Formulari de Contacte» de la nostra web a persones menors de 18 anys. Si el Gremi detecta que s'han rebut dades corresponents a un menor d'edat, adoptarà de manera immediata les mesures necessàries per procedir a l'eliminació irreversible d'aquesta informació dels seus sistemes.
Finalitats i legitimació dels tractaments
Les dades personals que faciliteu al Gremi es poden tractar per a les següents finalitats principals:
- Proporcionar a l'interessat la informació sol·licitada, relacionada amb serveis propis i de col·laboradors externs.
- Mantenir-vos informat sobre normatives legals i altres articles d'interès.
- Gestió d'esdeveniments organitzats pel Gremi.
- Atendre l'interessat, en la mesura del possible, qualsevol sol·licitud que ens pugui fer.
La legitimació perquè el Gremi pugui tractar les dades personals que ens faciliteu d'acord amb les finalitats anteriors, i complir amb les obligacions administratives i legals derivades de la vostra relació contractual, és: el vostre propi consentiment exprés i inequívoc (atorgat mitjançant l'acceptació i enviament del «Formulari de Contacte» de la nostra web o prestant la vostra conformitat en el formulari corresponent) o, si escau, l'acord entre vós i el Gremi per a l'execució d'un contracte en el qual sou part o per a l'aplicació, si ho sol·liciteu, de mesures precontractuals.
A més, si ho desitgeu, també podeu atorgar al Gremi el vostre consentiment exprés i inequívoc (seleccionant les caselles, previstes a aquest efecte, en el «Formulari de Contacte» de la nostra web o indicant-ho en el formulari corresponent quan presteu la vostra conformitat) perquè les vostres dades personals siguin tractades amb les següents finalitats addicionals:
- Enviar publicitat a l'interessat, per mantenir-lo informat per correu electrònic o qualsevol altre mitjà raonable de novetats de productes i serveis del Gremi.
- Realitzar enquestes per conèixer l'opinió de l'interessat sobre el Gremi o el seu grau de satisfacció respecte als serveis sol·licitats o contractats, per a millores de qualitat i servei.
El fet que no atorgueu el vostre consentiment perquè les vostres dades personals siguin tractades conforme a les finalitats addicionals, esmentades anteriorment, no perjudicarà en cap cas la vostra relació actual amb el Gremi i no impossibilita que puguem tractar les vostres dades personals d'acord amb les finalitats principals per poder atendre els serveis sol·licitats.
Podreu retirar, en qualsevol moment, el consentiment atorgat amb anterioritat per a una o diverses finalitats específiques sense que això afecti la licitud dels tractaments derivats dels serveis prestats, previs a la seva retirada.
Conservació de dades personals
Les dades personals proporcionades per l'interessat, mitjançant el «Formulari de Contacte» de la nostra web o qualsevol altre mitjà, es conservaran durant el temps estrictament necessari per: complir amb les finalitats per a les quals es van recollir les dades personals, complir amb les obligacions administratives i legals derivades de la vostra relació contractual amb el Gremi o fins que se'n sol·liciti la supressió per part de l'interessat. Quan ja no necessitem les dades personals prendrem les mesures oportunes i raonables per eliminar-les dels nostres fitxers.
Confidencialitat i seguretat
El Gremi garanteix la màxima confidencialitat en el tractament de les dades personals facilitades per l'interessat mitjançant el «Formulari de Contacte» de la nostra web o qualsevol altre mitjà. A aquests efectes, el Gremi adopta les mesures d'índole tècnica i organitzativa necessàries, determinades després del corresponent anàlisi de riscos, per garantir un nivell de seguretat adequat i evitar l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat de la informació, de conformitat amb la normativa de protecció de dades vigent.
Així mateix, us informem que les vostres dades personals seran tractades de manera lícita, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta i actualitzada. Per a això, el Gremi es compromet a adoptar totes les mesures raonables perquè les dades que resultin inexactes respecte als fins per als quals es tracten se suprimeixin o rectifiquin sense dilació.
Cessió de dades
El Gremi us informa que les dades personals que ens faciliteu, mitjançant el «Formulari de Contacte» de la nostra web o qualsevol altre mitjà, no seran cedides a tercers.
A més, us informem que les vostres dades de caràcter personal podran ser comunicades a les Administracions Públiques i organismes de l'Estat competents quan existeixi una obligació legal per a això, de conformitat amb l'article 6.1.c) del RGPD i l'article 8 de la LOPDGDD, així com per a l'execució de la relació contractual segons l'article 6.1.b) del RGPD.
Drets del titular de les dades personals
Els drets que es detallen a continuació són els que podeu exercir, com a titular de les dades personals, en els termes que estableix la normativa de protecció de dades:
- Dret d'accés (article 15 del RGPD): teniu dret a obtenir confirmació sobre si en el Gremi estem tractant les vostres dades personals, així com a consultar aquestes dades personals incloses als nostres fitxers.
- Dret de rectificació (article 16 del RGPD): teniu dret que us rectifiquem les vostres dades personals si són inexactes. Tenint en compte les finalitats del tractament, també teniu dret que es completin les dades personals que siguin incompletes.
- Dret de supressió (article 17 del RGPD): teniu dret que suprimim les vostres dades personals si hi ha una causa legítima per fer-ho.
- Dret a la limitació del tractament (article 18 del RGPD): teniu dret a obtenir del Gremi la limitació del tractament de les vostres dades personals.
- Dret a la portabilitat de les dades (article 20 del RGPD): teniu dret a rebre les dades personals facilitades al Gremi en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament. També teniu dret que el Gremi transmeti les vostres dades personals directament a un altre responsable sempre que sigui tècnicament viable.
- Dret d'oposició (article 21 del RGPD): teniu dret a oposar-vos en qualsevol moment, per motius relacionats amb la vostra situació particular, que les vostres dades personals siguin objecte de tractament, inclosa l'elaboració de perfils. El Gremi deixarà de tractar les vostres dades personals, excepte per motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els vostres interessos o els necessitem per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
Podreu exercir aquests drets de manera gratuïta dirigint una sol·licitud per escrit al Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona, acompanyada d'una còpia del vostre document d'identitat o equivalent per verificar-ne la titularitat, a través del correu electrònic info@gremibcn.com o per correu postal a l'adreça Plaça Doctor Letamendi, 37, 6è de Barcelona, amb codi postal 08007.
Així mateix, us informem que teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva seu electrònica (www.aepd.es) si considereu que el tractament de les vostres dades personals infringeix la normativa vigent o si considereu que no hem atès degudament l'exercici dels vostres drets.