En preparar aquesta editorial de la revista vull dir que ha estat un veritable plaer tornar a celebrar la festa de Sant Cristòfol el passat divendres dia 12, després del tradicional 10 de Juliol, amb els socis que han fet 50 i 25 anys com membres del Gremi.
Aquestes pàgines recullen les fotos dels agremiats que han acreditat el seu bon criteri creient en la força del col·lectiu i de formar part del Gremi al llarg de 50 i 25 anys. Són l’exemple del que la resta hem de fer per mantenir les nostres empreses, i ho han fet amb la millor organització que han pogut.
La majoria de criteris per mantenir el taller com a empresa i si més no, com a lloc de treball passen per organitzar-nos a partir de la supervisió comptable, que ens ha de dir fins on i com poden gastar el que ingressem al taller. Hem de conèixer quin producte poder oferir i, sobre tot, Tenir Clients que mantenir i informar per poder seguir facturant amb rendibilitat. Amb el client hem de generar el clima de confiança gràcies a la qualitat i garantia de la nostra feina. La primera premissa és que sense clients particulars no hi ha cap perspectiva de mantenir la nostra empresa.
Als clients els hem de mantenir informats, ens hem de convertir en els cuidadors de confiança del seu vehicle, aquest vincle ens obliga a vendre’ns. Els clients ja no volen estar alerta sobre les revisions, manteniments o intervencions que ha de fer sobre el seu vehicle.
Aquest important paper pro actiu davant els clients ja l’han començat els fabricants, afegint avisos que el propi vehicle emet quan presenta algun símptoma o està proper a un manteniment. Això que ja ha passat a ser assumit pel client, el taller ho ha de saber aprofitar, avançar-se i convertir-se en el canal de confiança del client en tot el que respecte al seu vehicle.
