La protección de datos personales hace años que está entre nosotros, pero la función inspectora de la administración se refuerza día a día.
Otro ejemplo de esta acción – recaudatoria o no – es la publicación en el BOE del 10/07/2023 de modelos de presentación de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que serán de uso obligatorio para los interesados a partir del 10/08/2023 debiendo aportar las pruebas indiciarias que exige cada modelo.
Por ello, saber hacer “capturas de pantalla” en el móvil o en el ordenador; crear impresiones de pantallas; instalar aplicaciones para grabar conversaciones indeseadas en este ámbito; etc. es importante para quien pretende reclamar.
Ante cualquier duda, llame al Gremi.
Los modelos de reclamación son los siguientes:
- Modelo general de reclamación.
Para todo aquel supuesto no contemplado en los modelos específicos. - Modelo específico de reclamación por desatención por el responsable del tratamiento de una solicitud de ejercicio de los derechos establecidos en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión (olvido), limitación, portabilidad, oposición y decisiones automatizadas.
Se incluyen casos de reclamación que se refieran a la desatención del derecho de supresión (olvido) o de oposición en motores de búsqueda en internet (Google, Yahoo, Bing, etc.); redes sociales o servicios de la sociedad de la información equivalentes (portales de video, foros, blogs,…); y/o sitios web de las Administraciones Públicas.
Cabe recordar que el plazo de respuesta previsto en el Reglamento General de Protección de Datos es de 1 mes a partir de la recepción de la solicitud por la parte reclamada, siendo prorrogable por otros 2 meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. - Modelo específico de reclamación por la recepción de publicidad directa no deseada.
Ya sea por correo, telefónicamente o por medios electrónicos. En los casos en que una vez esa publicidad fue deseada, el reclamante deberá aportar prueba de que, al menos hace 1 mes desde que recibió la publicidad, tramitó la baja en la suscripción para recibir publicidad o en el tratamiento de sus datos (lo que significa que debe conservar prueba de esa baja). - Modelo específico de reclamación por la instalación de dispositivos de videovigilancia.
Debe aportarse pruebas indiciarias de cuando en la instalación de videovigilancia reclamada no se haya colocado un dispositivo informativo, en lugar suficientemente visible, que identifique la existencia del tratamiento, la identidad del responsable y la posibilidad de ejercitar los derechos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 o que incluya un código de conexión o dirección de internet a esta información; cuando se instale sin informar por escrito a los trabajadores; o sin permiso de la Junta de Propietarios; etc. - Modelo específico de reclamación por determinados incumplimientos en el tratamiento de datos personales vinculados a deudas.
Cuando se reclama a una persona una deuda a pesar de haberse pagado; tener una resolución vinculante a favor que quien reclama la deuda no respeta; o porque le reclaman una deuda en la que no se intervino. - Modelo específico de reclamación del canal prioritario.
Para situaciones excepcionalmente delicadas en la que se halla la persona afectada, relacionada con la difusión, a través de internet, de datos personales (particularmente fotografías, vídeos, audios) de carácter sexual o que muestren actos de agresión, que pongan en alto riesgo sus derechos y libertades.
La AEPD podría dar traslado de la reclamación a la Fiscalía General del Estado, para que analice la posible comisión de un delito. - Modelo específico de reclamación por violación de la seguridad de los datos personales.
Cuando se ha ocasionado la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o su comunicación o acceso no autorizados de los datos. En particular, si los datos han sido accedidos por terceros no autorizados.
